Veel gestelde vragen
• Wat is de garantie op artikelen?
• Wat is de retourtermijn?
• Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
• Zijn de gegeven prijzen inclusief BTW?
• Wat zijn de verzendkosten onder de € 50?
• Hoe lang duurt het voordat mijn besteling wordt geleverd?
• Wat zijn de betaalmogelijkheden bij Fitness-Geest en zijn er kosten aan verbonden?
1. Wat is de garantie op de artikelen?
Elk artikel van Fitness-Geest voldoet aan de hoogste eisen van kwaliteit en degelijkheid. Mocht onverhoopt bij normaal gebruik het artikel gebreken vertonen, dan wordt deze door Fitness-Geest kosteloos hersteld. Hierbij kan sprake zijn van vervanging of reparatie: dit ter beoordeling van Fitness-Geest en de fabrikant. De garantie omvat fabrieks- en/of materiaalfouten. Uiteraard valt normale slijtage niet onder de garantiebepaling.
Garantie voorwaarden:
- Bij een ongegronde klacht komen de gemaakte kosten voor rekening van de klant;
- Indien een klacht gegrond is, beslist Fitness-Geest of het artikel (gedeeltelijk) gerepareerd wordt of (gedeeltelijk) wordt vervangen of (gedeeltelijk) wordt gecrediteerd;
- Een artikel dat voor garantie beoordeling teruggestuurd wordt, moet schoon en droog zijn;
- Bijvoorbeeld vochtige/vieze sportschoenen worden niet in behandeling genomen;
- Er kan geen aanspraak worden gemaakt op de garantie bij:
• Beschadiging door opzet, of door nalatigheid;
• Ondeskundig gebruik of nalatig onderhoud;
• Normale gebruiksslijtage;
• Beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing;
• Schade die is aangebracht door natuur, mens of dier.
2. Wat is de retourtermijn?
De retourtermijn van Fitness-Geest is 14 dagen. De termijn gaat in vanaf het moment dat u uw bestelling heeft ontvangen.
3. Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
Verzendkosten worden niet in rekening gebracht bij een aankoop van € 50,- of hoger. Daar tegenover zijn de eventuele retourkosten voor eigen rekening.
4. Zijn de gegeven prijzen inclusief BTW?
Bij Fitness-Geest zijn alle gegeven prijzen inclusief BTW
5. Wat zijn de verzendkosten onder de € 50,-
Bij een bestelling boven de € 50,- zijn de verzendkosten gratis. Indien het bedrag onder de € 50,- uitkomt, wordt er € 4,95 in rekening gebracht.
6. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Fitness-Geest streeft naar een 24-uurs levering. Indien u op werkdagen voor 16.00 uur een bestelling plaatst, zorgen wij ervoor dat u het pakketje de volgende dag in huis heeft. Indien u op zaterdag of zondag een bestelling plaatst, dan wordt deze maandag verzonden en dinsdag bezorgd. Het kan voorkomen dat een artikel om een bepaalde reden niet leverbaar is, in dat geval zullen we u zo snel mogelijk benaderen en het aankoopbedrag dezelfde dag nog op uw rekening terugstorten.
7. Wat zijn de betaalmogelijkheden bij Fitness-Geest en zijn er kosten aan verbonden?
- iDeal: Gratis
- Mastercard en Visa: € 2,95
- Rembours: € 11,95
- Digitale acceptgiro met AfterPay: € 2,95
Zie ook: Bezorgen & Afhalen - Retour & Garantie - Betaalmogelijkheden - Contact gegevens
Of: Het totale klantenservice overzicht
